11月19日のWindows Updateを行った後、PC(Windows8.1)がシャットダウンしなくなりました。Windows上からシャットダウンとか再起動を選択しても、電源が落ちなかったのです。調べてなんとか終了するようにできたので、その原因と回復方法をメモしておきます。
シャットダウンしなくなった原因
調べたところ、ウイルス対策ソフトの「avast」が入ったWindows8.1に、Windows Updateのオプションの「KB3000850」を当ててしまったことが原因でした。
この「KB3000850」ですが、約700MBもあるんですよね。この巨大なサイズはちょっと怪しかったですね。
ちなみにうちのPCは64bitです。32bitと64bitが関係するかどうかはちょっとわかりませんが、どちらにしても「KB3000850」をインストールしないほうが良いと思います。
追記・・・2015年3月上旬に「KB3000850」がオプションから重要な更新に格上げされていました。重要な更新ということで、仕方なくアップデートしたのですが、私の環境(Windows8.1 64bit。WindowsUpdateは全て最新)ではOSがシャットダウンしなくなる現象は起きていません。
avastの方で対応したのかもしれませんね。avastも最新にしておいた方が良いと思います。
下記のサイトを参考にさせていただきました。
KB3000850 …
回復方法
システムの復元をしても良かったのですが、まずはとりあえずアンインストールしてみようと思いました。
「プログラムと機能」の画面を開き、左側のメニューにある「インストールされた更新プログラム」を選択します。そして、「KB3000850」の更新プログラムを探して（インストール日でソートするとすぐ見つかると思います）、右クリックしてアンインストールしました。
さすがに700MBもある更新だったので、アンインストールにも時間かかりましたよ。数十分かかった気がします。
で、アンインストール後、再起動が走り、再びPCが起動しました。PCが壊れたらどうしようかドキドキでしたね。
どうにか無事にPCが起動でき、シャットダウンもするようになりました。ホッとしましたよ。
いつもWindowsUpdateはすぐに全部当てる派なんですが、オプションの方は少し様子を見てから、当てるようにしようと思いました。気を付けます。